Widerruf innerhalb 14 Tage, keine Reaktion

Question

Guten Abend, habe meinen Vertrag online abgeschlossen und entsprechend ihn widerrufen an widerruf@telekom.de (laut widerrufsbelehrung) innerhalb der Frist. Am Tag 12, 13 & 14 habe ich jeweils 1x bzw. wohl 2x zur Sicherheit mein Widerruf eingereicht. Leider kamm keine E-Mail an, mit einer Bestätigung. Alle Daten sind in meinen Profil hinterlegt zur Klärung. Alle E-Mails habe ich noch in meinen Ordner (gesendet) aufbewahrt als Beweis. Von Anrufen (Kundenrückgewinnung, Service etc.) sehe ich ab diese anzunehmen, bevorzuge ausschließlich Schriftverkehr per E-Mail oder Brief. Freundliche Grüße

Florian Sa. · Accepted Answer

Hallo @Licht87,vielen Dank für die hinterlegten Daten.Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit. Ihr Widerruf liegt vor und wird bearbeitet. Ein Schreiben dazu wurde auch bereits versendet.Viele GrüßeFlorian Sa.

Mächschen · Answer

@Licht87  Kam keine automatische Eingangsbestätigung über den Widerruf? Der Widerruf benötigt einige Zeit, um bearbeitet zu werden, dies ist aber kein Problem, weil nur das eingangsdatum zählt.  Das @Telekom hilft Team wird zwangsläufig bei dir anrufen, um dich mit Name, Geburtsdatum, etc. Legitimieren zu können.Wenn du nicht angerufen werden möchtest, nutze den Chat oder das Kontaktformular.

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