Hallo zusammen, seit geraumer Zeit stehen bei uns in der Nähe mehrere Verteilerkästen, mit großen Plakaten drauf, dass es nun endlich etwas vorwärts geht. Laut Karte gibt es zwei Ausbaugebiete in Bielefeld/Brake. Meine Fragen hierzu: Zu welchem Ausbaugebiet gehört meine Adresse und wann kann ich mit einem Anschluss rechnen? Wird meine Adresse überhaupt noch an VDSL angeschlossen, da parallel ein Ausbau mit Glasfaser durch BiTel stattfindet. Aktuell habe ich einen Tarif mit DSL/ LTE Hybrid. Soweit hat es immer gut funktioniert. Mal langsamer, mal schneller, aber immer noch besser als DSL allein. Seit einiger Zeit jedoch, kommt nur noch DSL Geschwindigkeit an. Neustart etc hat nichts gebracht.Laut der Netzabdeckungskarte, sei kein Hybrid mehr bei mir verfügbar. Ist das wirklich so?Wenn ja, warum wird man als Kunde nicht darüber informiert?Danke im Voraus.

@chrisXXX 1) Ohne Registrierung wird man nicht gezielt von der Telekom informiert - höchstens per Flyer. Und da letzterer nicht personalisiert ist, wird man sogar 'informiert', wenn der Anschluß längst geschaltet ist. 2) Bielfeld hat auf seiner Homepage ein mehr als detaillierten Ausbau- und Zeitplan veröffentlicht - wurde dieser noch gar nicht betrachtet? https://www.bielefeld.de/ftp/dokumente/2021_01_19_Bauzeitenplan.pdf 3) Gleichzeitig wird dort darauf hingewiesen, dass sich der Ausbau bzw. die Aktivierung des schnellen Netzes wg. Corona verzögert hat.

Guten Abend @chrisXXX, ich heiße Sie ganz herzlich in unserer Community willkommen.Vielen Dank für das Hinterlegen der Daten, ich melde mich diesbezüglich gerne Morgen Nachmittag telefonisch. Viele Grüße Sven Ö.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

syack

1 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

5 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette