Hallo, es geht um folgendes.Ich habe am 27.08 den Magenta Mobil Speedbox XL Tarif abgeschlossen. Zuzahlung für den Huawei 5G Router: 194,91€.Und was muss ich da gerade sehen? Die Zuzahlung hat sich heute bei einem Neuvertrag auf 97,44€ verringert! 100€ sind für mich als Azubi eine Menge Geld.Muss ich jetzt ernsthaft um die 100€ zu sparen, den Tarif widerrufen, und den Router zurücksenden, nur um es dann wieder zu buchen?Das muss doch auch einfacher gehen. Kann man mir da nicht aus Kulanz was anbieten? Ansonsten muss ich echt stornieren und dann wieder eine Woche ohne Internet leben. 😐Kann wer die Telekom Hilft Mitarbeiter markieren? Danke.

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @Akymaru.Tatsächlich gibt es in diesem Zusammenhang aber auch keine speziellen Goodys.Demnach hast du hier alles richtig gemacht.Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware und du kannst diesen online durchführen.Einmal das Widerrufsformular ausfüllen und abschicken und das Retourenportal nutzen, um den Retourenbeleg zu erhalten. Freundliche GrüßeCarolin L.

Ohne Widerruf geht es nicht.Diese Antwort kam auch jedes Mal von den Mitarbeitern des Forum, als andere Kunden danach fragten.

Ich habe einen Festnetzvertrag und MagentaMobil Prepaid M. Beide sind kombiniert zu MagentaEins. Das zusätzliche Datenvolumen von 500 MB wird weder im Kundencenter noch in der Magenta App angezeigt. Wieso nicht?MfG

Hallo @GeheimratGoethe,Die 500 MB kommen erst zum Einsatz, wenn Sie Ihr Inklusiv Volumen von 1,5 GB verbraucht haben.Viele GrüßeDean B.

@GeheimratGoethe Ich nehme an, es geht um die 500 MB MM App Auktion. Ist der Mobilvertrag als Vertragspartner verknüpft?

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