Rückabwicklung Vertrag nach erfolgloser Schaltung neu Vertrag

Question

Hallo ich habe jetzt 1,5 Stunden in der Warteschleife gehangen und bin 2 malrausgeflogen, deshalb wende ich mich hier an Sie folgendes Am 01.09 sollte mein neuer Anschluss geschaltet werden, aber auf Grund von fehlender technik wurde nichts daraus.Aus diesem Grund wurde mir die Rückabwicklung des neuen Vertrag zum alten Vertrag angeboten. Dies habe ich war genommen.Mann sagte mir das dies etwa 1 Woche dauern würde. Mittlerweile sind aber 17 Tage rum und ich habe noch kein bescheid bekommenwann mein alter Vertrag wieder aktiv sein wird. Kann mir hier jemand vom Team weiterhelfen ?? Mfgnebrotir

Karsten L. · Accepted Answer

Hallo @nebrotir Danke für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich deinen MagentaMobil Speedbox Tarif zu heute ( 27. September 2021) wieder reaktiviert. Ich wünsche dir eine angenehme Woche.Liebe GrüßeKarsten l.

pamperlapescu · Answer

Auch dir ein freundliches Hallo @nebrotir Dir kann eh nur jemand mit Systemsicht helfen und da du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!schöne Grüsse

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