Magenta TV App Störung

Question

Hallo zusammen. mein Tarif Magenta zuhause L /Magenta TV Smart soweit wir gut. Speedport 3 Router und Solo Mesh Dingens TV is ein XIAOMI MI TV 4S  Problem: Ständig kommen der Ladekreis oder Hinweis 10 dass das nicht funktioniert hat.Gerne bricht die App auch zusammen und schließt sich. Internet läuft stabil auf ca 350. MBit/s die beim TV ankommen. W-Lan läuft stabil. achja, hab den TV so eingestellt das er alleine auf das 5GHz zugreift um keine weiteren Geräte drinnen zu haben. könnte nur noch kotzen. Wie kann man so ein Produkt vertreiben.... was so schlecht in den Startfächern steht ? Habe bereits 5-6 mal mit dem Kundencenter telefoniert und alles mögliche probiert. Von neu Syncronisieren bis Feste Kanäle etc.vielen Dank für eure Hilfe.

loibi · Answer

Guten Tagich kenne dieses Problem, ich habe einen Samsung TV mit Magenta App und einen Magenta Stick.Bei der TV App werden bestimmte Sender nicht angezeigt immer Wartekreis oder es hat nicht geklappt.Die gleichen Sender über den Magenta Stick funktionieren. Eigenartig ist, dass einen Tag später wieder alle Sender über die TV App wieder gehen. Ich hatte immer gemeint, dass der Fehler nur bei Samsung TV´s auftritt. Stick über WLAN an Repeater 3000 TV über Kabel an Repeater 3000. Leider konnte ich bisher hier im Forum keine Lösung finden.

Max Ba. · Answer

Hallo @dieringerlorenzo ,vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in der Community.Haben Sie die Möglichkeit, das Gerät zum Test direkt per LAN-Kabel mit dem Router zu verbinden?Das gleiche gilt für @loibi GrußMax Ba.

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