Falsche MagentaCLOUD Status-Mails

Question

Guten Tag an die Telekomhilft-Community,&#xa0;ich habe seit einiger Zeit ein kleines etwas nerviges Problem bezüglich der MagentaCloud und deren Statusmails.&#xa0;Diese bekomme ich nämlich mehrfach und das obwohl ich sie gar nicht haben möchte außerdem sind sie auch noch inhaltlich falsch.Ich habe diesen Monat wieder bereits zwei dieser Mails erhalten, an dieselbe Mailadresse, einmal gestern um ca. 13:30 Uhr und eine weitere Heute um kurz vor 12. Screenshots der beiden hänge ich, um persönliche Daten geschwärzt, an.Das seltsame dabei ist nicht nur das es zwei sind. Denn zum einen haber ich, wie man einem weiteren Screenshot entnehmen kann, die Statusmails bei mir ausgeschaltet, zum anderen stimmt die Meldung das ich 0 GB belegt habe auch nicht. Aktuell sind etwa 4 GB belegt (ebenfalls im Screenshot zu erkennen)Ich würde ja vermuten das irgendwer eine falsche Mailadresse angegeben hat, aber die Empfangsadresse für die Statusmail kann man, zumindest bei mir, nicht anpassen. Nur ein- und ausschalten.Ist keine große Sache aber nervt schon einbisschen die Mails jeden Monat zu bekommen.Vllt könnt ihr mir ja helfen.&#xa0;Viele GrüßeDerSteward&#xa0;PS: Meine Vertragsdaten sind hinterlegt, falls die ein Mitarbeiter der Telekom benötigen sollte

Daniela B. · Answer

Hallo @DerSteward94,entschuldigen Sie bitte unsere verspätete Rückmeldung. Wurde der Haken bei der Statusmail erst vor kurzem raus genommen oder war dieses von Anfang an ausgeschaltet?Die E-Mail die Sie erhalten, geht direkt auf Ihre T-Online E-Mail?Viele GrüßeDaniela B.

Daniela B. · Answer

Hallo @DerSteward94,vermutlich müssen wir hier unsere Experten mit ins Boot holen, um das zu lösen. Eine Frage habe ich aber noch. Eine zweite Cloud haben Sie nicht angemeldet und auf deren E-Mail Adresse zufällig eine E-Mail Weiterleitung auf die betroffene Adresse laufen? Weil die Angaben über die Größe Ihrer Cloud passen ja auch nicht überein. Viele GrüßeDaniela B.

Social Media