Hallo Ich bin gestern zu magenta eins plus gewechselt. So weit so gut.heute kam die Mail das die DSL Umstellung am 25.02 erfolgt. Auch die Community cards werden wohl erst am 25.02 umgestellt (warum diese auch so spät ?????)Wäre alles kein Problem.Allerdings hat der Rechnungszeitraum bereis gestern begonnen. Das heist ich zahle über 1 Woche (!!) für nicht erbrachte Leistungen (DSL Upgrade und Community cards).Sorry aber das geht gar nicht. Das sollte dem Kunde erstattet werden, gerade in solchen Paketen wie magenta eins plus für 90 Euro pro Monat .finde ich frech .

@Gagarin26 hast du denn schon eine Rechnung obder ABbuchung erhalten? Ich würde die nächsten Rechnungen abwarten, ob esnicht wieder derstattet wird!

Versuch dich zu Beginn an zurück zu halten, was da über die Computer an zu und Abschlägen abgeht ist gelinde gesagt sehr unübersichtlich, weil man zu Beginn gar nicht sauber weiß, was wann geschaltet wird. Das heißt auf der einen Seite wird zuviel abgebucht, auf der anderen zu wenig was dann in der nächsten Rechnung wieder korrigiert wird.

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