Was für ein Gerät wurde bestellt ??Auftragsnummer VVL fehlt !!

Question

Auftragsnummer  VVL  fehltIHabe am 17.04.19 im Chat meinen Vertrag verlängert und ein Gerät bestellt.Einen Chatverlauf gibt es ja leider nicht !!!!! Habe leider keine Mail mit der Auftragsbestätigung bekommen!!Habe dann versucht im Chat es zu klären, dort wurde mir mitgeteilt, dass die Bestätigung an eine falsche E-Mail geschickt wurde. Habe gebeten die Bestätigungsmail an meine richtige E-Mail Adresse zu schicken! Leider nicht möglich nur postalisch !! hmmm komisch !! Lediglich eine SMS mit Paketnummer und Sendungsverfolgung, in der SMS finde ich keine Auftragsnummer oder Kundenkontaktnummer um den Lieferstatus einsehen zu  Wo finde ich diese Nummer bzw wie bringe ich sie in Erfahrung was für ein Gerät überhaupt bestellt wurde  Vorab Vielen Dank

Marita W. · Answer

Guten Tag @Currolino,vielen Dank für Ihren Beitrag.Ich schaue mir Ihr Anliegen gerne einmal an.Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Freundliche GrüßeMarita W.

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