Vertrag vorzeitig kündigen aufgrund vorhandenem Anschluss

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, ich ziehe zum 01.05.2021 in eine neue Wohnung in der bereits ein Unitymediaanschluss vorhanden ist, welcher über die Nebenkosten abgerechnet wird. Besteht in diesem Fall die Möglichkeit vorzeitig das Vertragsverhältnis aufzulösen? Mit freundlichen GrüßenRobert P.

Mandy S. · Accepted Answer

Hallo @robertpogarcic,bei einem Umzug kann nur ein anderer, höherwertiger Anschluss von der Telekom für eine Sonderkündigung berücksichtigt werden.Ansonsten gilt wie bereits angesprochen die Sonderkündigung nach  TKG , falls wir nicht den gleichen Anschluss wieder bereitstellen können - das müsste ich aber prüfen.Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Grüße Mandy S.

Käseblümchen · Answer

Nein. Aber du kannst eine Umzug beauftragen.Wenn die Telekom dir nicht exakt den gleichen Anschluss wie dein bisheriger schalten kann, erhältst du ein Sonderkündigungsrecht nach dem  TKG  (Telekomunikatinsgesetz)

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