DSL SYNC Abbruch durch Blitzschutz /Magenta TV Unterbrechungen

Question

Hi Leute,ich wollte euch nur über etwas informieren.Ich habe seit kurz vor Weihnachten meine Magenta Zuhause L auf einen Magenta Zuhause XL Smart (175Mbit) geändert. Aus diesem Grund musste ich von einer FritzBox 7490 auf 7590 wechseln. (Die 7490 kann nur bis max. 100MBit zur Verfügung stellen)Der techn. Fachbegriff ist mir entfallen.(Dies hatte mir leider der freundliche Mitarbeiter auf Nachfrage ob ich die 7490 weiterbenutzen kann weder im Chat noch am Telefon mitgeteilt)  Leider kam es seit dem Wechsel zu vielen nicht behebbaren Fehlern (CRC)  was dann unweigerlich zum 'Absturz' oder besser Abbruch der Synchronisation führte. Nun vier Wochen später scheint der Verursacher gefunden zu sein. Zwischen Hausanschluss und Fritzbox wurde vom Elektriker der vor 10 Jahren die Hauselektrik (Homeway) aufgebaut hat ein Ethernet Blitzschutz eingebaut. Laut dem Techniker der heute da war ist dies bei den 'super Schnellen' Verbindungen nicht vorgesehen und muss entfernt werden. Ich hoffe diesen beide Hinweise helfen ein paar Menschen die ähnliche Probleme wie wir hatten weiter. @telkom, es wäre super, Ihre MA diesbezüglich besser geschult werden würden. Dann könnte man teure Hausbesuche reduzieren.

Chill erst mal · Answer

@JZRed79Sind doch geschult, sonst hätte der Techniker den Fehler nicht gefunden

Anonymous User · Answer

Seit 2016 wäre ein Überspannungsschutz an allen ins Haus führenden elektrischen Leitern ohnehin Vorschrift - für Telekommunikation m.W. aber nur 'empfohlen'.

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