Kundenrückgewinnung Mobilfunk

Question

Hallo, ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, da ich mit den Tarif-Angeboten der Vertragsverlängerung über die Magenta App sehr unzufrieden war. Da sind die Neukundenverträge deutlich lukrativer und das trägt nicht dazu bei, dass man besonders gewillt ist, seinen Mobilfunkvertrag zu verlängern.  Ich würde mich daher über ein passendes Rückholangebot sehr freuen. Ich besitze momentan einen Magenta M Young Tarif, beziehe auch mein Festnetz über die Telekom und würde meinen neuen Vertrag gerne mit einem iPhone 12  bzw. iPhone 12 mini abschließen. Aber nicht zu den mir bisher angebotenen Verlängerungskonditionen. Beste Grüße,Nico

jojo1 · Accepted Answer

Hallo @Neeco93 , Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.Man kann auch selber tätig werden und anrufen.https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigungBereich Festnetz: 0800 33 06707Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 UhrBereich Mobilfunk: 0800 33 06008Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

Neeco93 · Accepted Answer

Als Ergänzung möchte ich jedoch noch einmal hervorheben, dass ich gerne bei der Telekom bin und auch generell nicht unbedingt wechseln möchte.

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