Kundennummern zusammenlegen

Question

Hallo liebe Problemlöser,als Familienvater manage ich mehrere Telefonnummern, lade bei Bedarf Guthaben auf die Prepaid Karten und wechsle Verträge. Von meinen 4 Telefonnummern sind drei mit meiner Haupt-Kundennummer verknüpft und ich habe über die Magenta App alles im Griff. Die 4. Telefonnummer ist mit einer anderen Kundennummer verbunden. Diesen Vertrag kann ich nicht managen. Es existiert zu dieser kein Login. Und das nervt richtig. Ich bitte Sie, die 4. Telefonnummer ebenfalls auf meine Haupt-Kundennummer zu migrieren, damit ich diese ebenfalls in der Magenta App steuern kann. Mir liegen alle Nummern vor und ich schreibe Sie ihnen gerne per Email. Danke für ihre Unterstützung.

Mächschen · Answer

@elbphilharmony  Am schnellsten geht es unter der Hotline 0800 330 2202 oder 2202 vom Handy. Nenn das Stichwort vertragspartnerzusammenführung, das geht aber nur, wenn die Karten auf den gleichen Namen laufen.

Michael Pa. · Answer

Hallo elbphilharmony,wie hier schon richtig gesagt wurde, funktioniert die Zusammenlegung nur, wenn die Vertragspartner beider Kundennummern absolut identisch sind. Wenn du noch Unterstützung benötigst, sag einfach bescheid und wann du am besten erreichbar bist. Aus Datenschutzgründen müssten wir da mal miteinander sprechen.GrüßeMichael

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