DSL Anschluss seit 11 Tagen tot

Question

Seit dem 09.09 ist mein DSL Anschluss tot. Es wird auf irgendein Ersatzteil gewartet das erst bestellt werden muss. Mein Mobilfunk Vertrag hab ich bei Congstar deswegen kann mir der Service dort kein Guthaben geben. Heute am 19.09 kaum das Zuhause Schnellstarter Paket an. Nach 1 1/2 Stunden in der Hotline wurde mir mitgeteilt das die SIM-Karte im Router erst am Samstag den 21.09 aktiviert wird und das man den Termin nicht vorverlegen kann.Und jetzt meine Frage. Arbeitet hier auch Mal jemand?

CyberSW · Answer

Was ne Blöde frage, man wen hast du wohl an der Hotline gesprochen? Wenn da niemand arbeiten würde, wäre ja niemand rangegangen?

fdi · Answer

Hi @paul.2 , das Schnellstarter-Pakrt ist Kulanz dir gegenüber, einen Anspruch hat du da nicht drauf. Also, einem geschenkten Gaul.... Dein Anschluß darf 10 Tage am Stück sowieso mal ausfallen und darüber hinaus hast du vielleicht die Reduzierung deiner Grundgebühr.Wenn so ein benötigtes Teil nicht da ist, dann ist es eben nicht da und es muss gewartet werden.  Grußfdi

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