Einbindung der mobilen Endgeräte in die Cloud PBX

Question

Liebe Community, wir sind seit Anfang November 2018 - nach 'Zwangsumstellung von ISDN' - in der Cloud  PBX  mit unserem Büro. Wir sind auch Mobilfunkkunden der Telekom. Mehr versprochen hatten wir uns von der Einbindung der mobilen Geräte. Die APP sieht ja erst einmal vielversprechend aus. Insbesondere gefällt die Einstellmöglichkeit bei Funktionen 'immer fragen', um zu bestimmen, ob die Mobilnummer oder die Festnetznummer angezeigt wird. Leider funktioniert dies nicht. Stattdessen muss man 'umsmart' die Funktionscodes nutzen. Zu meinen Fragen: 1. Gibt es eine smartere Lösung? Ist hier ggf. etwas geplant? Lohnt sich ein Umstieg auf das Zusatzpaket mobile Integration? 2. Kann ich das (Mit-)Klingeln am Smartphone einfach an- und ausschalten? Hintergrund: Ich möchte zum Beispiel auf der Fahrt in´s Büro über die Cloud  PBX  mobil erreichbar sein, möchte dies aber einfach im Büro oder abends abschalten. 3. Kann ich den Status (Erreichbar, nicht erreichbar) über das Handy einstellen? Für eine Beantwortung bedanke ich mich! Beste Grüße CK

Jamil-Ali G. · Answer

Guten Abend @krapohl, vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe dein Anliegen direkt bei unserem Cloud  PBX -Fachteam platziert. Sobald ich eine Rückmeldung habe, werde ich mich umgehend bei dir melden. Bis dahin bitte ich dich um Geduld und wünsche dir einen angenehmen Feierabend. Beste Grüße Jamil-Ali G.

wmd · Answer

Guten Abend, 1. Gibt es eine smartere Lösung? Ist hier ggf. etwas geplant? Lohnt sich ein Umstieg auf das Zusatzpaket mobile Integration? Fehler sind bekannt, sind in Analyse aber Fixdatum ist noch nicht bekannt. Und nein die Tiefenintegration (M1B) hilft dort leider auch nicht, selbes Fehlerbild. 2. Kann ich das (Mit-)Klingeln am Smartphone einfach an- und ausschalten? Hintergrund: Ich möchte zum Beispiel auf der Fahrt in´s Büro über die Cloud  PBX  mobil erreichbar sein, möchte dies aber einfach im Büro oder abends abschalten. Ich sag mal nicht nein, aber aktuell ist es nicht möglich. Man kann nur jedesmal händisch über den Admin Zugriff oder MyPortal die Klingelende Endgeräte einstellen, wenn der Arbeitsplatz gerufen wird. Dazu kann sich aber noch was ändern 3. Kann ich den Status (Erreichbar, nicht erreichbar) über das Handy einstellen? Nein kann man nicht, Presence in der Mobile App ist nicht implementiert. VG

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