Integration von Microsoft Teams in Cloud PBX bzw. umgekehrt

Question

Hallo im Forum, wir werden im nächsten Jahr eine neue C- PBX  Telefonanlage bekommen.Wir haben bei uns im Unternehmen Office 365 im Einsatz. Derzeit planenwir dem Umstieg auf eine andere Lizenz für unsere Benutzer, so dass wirprinzipiell für alle Benutzer Microsoft Teams einrichten könnten. Nun meineFrage: Ist es möglich die C- PBX  in Microsoft Teams bzw. umgekehrt zu integrieren?Soweit ich das weiß, soll ja Teams zukünftig Skype for Busines ersetzen.Für Skype for Business gibt es ja ein Addin. Gibt es bzw. soll es zukünftigauch ein Addin für Microsoft Teams geben? Falls ja, wie sieht es dannmit einer Integration auf mobilen Geräten aus. Für Ihre Bemühungen vielen Dank im voraus. Mit freundlichen GrüßenR. Blumhagen

Tanja R. · Accepted Answer

Guten Morgen @R_Blumhagen,auch ich begrüße Sie sehr herzlich hier in der Telekom hilft Community. Schön dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.Momentan können wir ein AddIn für Microsoft Teams nicht zur Verfügung stellen, weil die Schnittstelle (API) des Microsoft Team Clients von Microsoft noch nicht veröffentlicht, bzw. nicht vorhanden ist.Zum jetzigen Zeitpunkt können wir ebenfalls noch nicht sagen, wie sich dies bei den Microsoft Teams im Jahr 2020 entwickeln wird. Auch, wenn ich Ihnen gern eine andere Auskunft gegeben hätte, ist an dieser Stelle einfach noch Geduld gefragt.Herzliche Grüße Tanja R.

Angela G. · Accepted Answer

Hallo @R_Blumhagen,ich habe bereits eine Rückmeldung von der Fachseite erhalten:Mein Kollege von der Cloud  PBX -Fachseite weist darauf hin, dass Sie in Ihrem post vom 05.12. zwei verschiedene Szenarien ansprechen und diese vermischen.1. Eine MS Teams Integration bei der Cloud  PBX , so wie wir Sie aktuell für Skype for Business anbieten, wird es voraussichtlich nicht geben.Der Grund hierfür ist der, den meine Kollegin Tanja bereits im November beschrieben hat.'Ein AddIn für MS Teams können wir derzeit nicht zur Verfügung stellen, weil die Schnittstelle (API) des MS Teams Client von Microsoft noch nicht veröffentlicht, bzw. nicht vorhanden ist. Es gibt schlichtweg derzeit kein AddIn für MS Teams.' Ohne API von Microsoft können auch wir als Telekom keine Entwicklung vornehmen.2.Anders verhält es sich mit der Anbindung von Microsoft Teams an einen SIP-Trunk via Session Border Controller (SBC) um MS Teams telefoniefähig zu machen.Schauen Sie dazu bitte hier: https://cloud.telekom.de/de/software/office-365/microsoft-teams/teams-telefonie Hierbei handelt es sich aber nicht um eine Integration von MS Teams in Cloud  PBX !Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter.Viele GrüßeAngela G.

Social Media