Kann RV Tarifdetails nicht einsehen. Brauche info zu EU-Roaming.

Question

Hallo. Seit vielen Jahren nutze ich einen Business Flex Premium Tarif im RV MA294. Leider kann ich die Tarifdetails nicht einsehen. Jeden Fall weiss ich nicht wo. Im Business Service Portal geht es jedenfalls nicht.Nun habe ich auf telefonische Nachfrage bei der Geschäftskunden Hotine vor geraumer Zeit nachgefragt, wie sich das mit EU-Roaming hinsichtlich Telefonie und Daten verhält. Mir wurde mitgeteilt, dass es keinen Unterschied (mehr) zwischen den Leistungen in DE und innerhalb der EI gibt. Nun bin ich gerade in EU Ausland unterwegs und wundere mich, warum ich in der Telekom Connect App angeboten bekomme Travel and Surf Pässe zu kaufen, wo doch angeblich mein heimisches Datenvolumen auch innerhalb der EU gilt. Und da wir gerade den 03.05. haben, ist auch eigentlich reichlich davon übrig... Würde mich bitte jemand aufklären?Besten Dank und viele GrüßeW.Grube

communityTE · Answer

Hast du mal deinen Rahmenvertragsagenten angefragt? Irgend jemand bei euch wird das ganze doch Verwalten und der ist dein Ansprechpartner.

Marita W. · Answer

Guten Tag @YamYam, um mir Ihre Tarifdetails genau ansehen zu können benötige ich bitte Ihre Rufnummer.Es gibt tatsächlich unterschiedliche Tariflinien bei den Business Flex Tarifen.Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele GrüßeMarita W.

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