Hallo und zwar geht es um folgendes ich hab seit dem 03.02.14 kein Internet und Telefon mehr da ich deutsche annington Mieter bin wurde mein Vertrag zu unitymedia gekündigt ok dann hab ich Vodafone abgeschlossen ohne Erfolg konnten die gewünschte Leistung nicht erbringen dann habe ich zu 1&1 gewechselt Aussage von denen Telekom gibt keine Auskunft zur Leitung 3 Monate gewartet nix storniert und zu 02 gewechselt aber auch da 3 Monate gewartet gleiche Auskunft wie bei 1&1 keine Antwort der Telekom ok dann hab ich mir gedacht dann muss ich ja zur Telekom was ich eigentlich nicht wollte aber ok dann Jetzt bestellt call and surf 50 am 10.07.2014 da habe ich jetzt nur eine eingangsbestätigung erhalten ok mal angerufen heute und was sagt sie am Telefon klappt nicht ist ein Fehler und ich sollte warten oder nochmals neu bestellen am Telefon zur anderen Konditionen aber also Internet also insgesamt bin ich mehr als enttäuscht von der Telekom also 6 Monate heutzutage das ist schon nicht mehr zumutbar Bitte um Hilfe

Hallo anna90, danke für die ausführliche Beschreibung Ihres Anliegens. Wir werden Ihnen hier weiter helfen. Um einen besseren Einblick zu bekommen, benötige ich erst einmal ein paar mehr Details. Konnten die Kollegen Ihnen erklären, aus welchem Grund der Auftrag vom 10. Juli 2014 nicht funktioniert hat und wie lange die Wartezeit wäre? Und wie sind Sie verblieben, haben Sie den Auftrag noch einmal bestellt? Über die Informationen bin ich Ihnen dankbar. Liebe Grüße Irina

Habe ihnen jetzt eine Mail geschrieben Danke im voraus für die schnelle Antwort

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