Zugang mit den Nutzungsdaten zu Magenta TV Smart

Question

Hallo,Nachdem ich meine Zugangsdaten mit Zugangsnummer sowie persönlichem Kennwort und  PIN  bekommen wollte, habe ich versuchtmich entsprechend im Kundencenter zu registrieren. Dort wurde allerdings lediglich eine Mail-Adresse und ein zu vergebendes Passwort abgefragt. Mit diesen Daten habe ich zwar einen Zugang allerdings lediglich die Kostenlos-Variante. Unter Vertrag hinzufügen komme ich auch nicht weiter, da mir hier lediglich die Möglichkeit gegeben wird entweder einen Festnetzvertrag oder einen Handyvertrag hinzufügen zu können. Wo kann ich meine Zugangsdaten für einen vollwertigen Zugang eingeben? Vielen Dank für eine hilfreiche Info

Lucky2024 · Answer

'Keine Telekom Festnetz-Nummer? Dann klicken Sie hier.' Du musst hier Auf Festnetz und danach darunter auf en Link hinter: Keine Festnetznummer klicken, dort kannst du dann die Zugangsnummer + Kennwort eingeben &#xa0;Aber, voher müsstest du deinen vorhandenen Login erst löschen, siehe https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/telekom-login-loeschen?samChecked=true&#xa0;Das löschen ist notwendig, damit du die gleiche Mail Adresse nutzen kannst

F.Blume · Answer

Habe ich gefunden. Ich habe meine Zugangsnummer und das persönliche Kennwort eingegeben. Soweit sogut, man kennt mich immerhin schonmal.Nächste Seite...bitte geben Sie Ihre Kundennummer ein. Kundennummer habe ich noch nicht erhalten. Dann sagt die Hilfe, bitte verwenden Sie anderes Merkmal.An der Stelle zeigt mir die Seite, das ich doch bitte meine Kundennummer angeben soll...nichts weiter, auch keine Zeile mit 'anderes Merkmal verwenden'.Was muss ich jetzt unternehmen?

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