Hausanschluss Dokumentation zieht sich

Question

Hallo,&#xa0;kurz vorab: Ich habe bereits alle wichtigen Informationen in meinem Profil hinterlegt.&#xa0;Wir haben bei der Telekom einen Hausanschluss beauftragt und soweit wurde auch alles von der ausführenden Firma installiert und montiert (Laut Firma muss die Telekom die Leitung nur noch freischalten bzw. aktivieren). Am 01.10.2020 sind auch alle Unterlagen der Baufirma bei der Telekom eingegangen. Ich habe nun bestimmt schon 10 Telefonate hinter mir und jedes mal heißt es nur 'Ja die Dokumentation fehlt. Ich setze den Kollegen einen Verweis/Mahnung rein, die beeilen sich dann.' Dies geschieht aber alle 2 Wochen und somit passiert effektiv nichts.&#xa0;Ich habe aktuell zwar  LTE  Sofort, aber da ich Online-Vorlesungen mit viel Datenstream habe, funktioniert das eher schlecht als recht.&#xa0;Ich hoffe, hier kann sich jemand vom Team meiner annehmen und mich unterstützen &#xa0;Beste GrüßeDominik

Johannes P. · Accepted Answer

HI @weber.dom,laut Bauakte ist so weit alles durch - kannst du das verifizieren? Bis auf Weiteres setze ich insofern alles auf 'gelöst'.Grüße,Johannes P.

Johannes P. · Accepted Answer

Hi @weber.dom,Wechsel erfolgreich eingeleitet, Gutschrift genehmigt und wird folgen!Ergo alles durch - melde dich, falls dir noch etwas einfällt.Grüße,Johannes P.

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