Magenta Zuhause S Downstream zu langsam

Question

Hallo Telekom Hilft Community, Wir haben seit Sonntagnachmittag 10.12.17 praktisch keine Internetleistung.Bei Kontrolle der Status-Informationen haben wir festgestellt, „Siehe Anhang Status-Informationen'. Status-Informationen:DSL-Link          SynchronDownstream 951 kbit/s - 4107 kbit/s    Upstream 653 kbit/s - 796 kbit/s. Update für Office 2016 mac dauerte gut 30 Minuten, was vorher in 2 Minuten erledigt war.Eine Internetseite baut sich wie zu Zeiten mit einen 56 K Modem auf -)). Speedport W 724V Typ A         Firmware 05011603.05.028Magenta Zuhause S       DSL 16000 RAM ohne Splitter Seit fast 3 Jahre Downstream zwischen 15407-16000 kbit/s, der Upstream zwischen 3000-4000 kbit/s. Wer kann hier helfen? Vielleicht kann das Telekom hilft Team mal nachschauen. Meine Kontaktdaten sind hinterlegt. vielen Dank im Voraus. Router und PC über Netzwerkkabel angeschlossenRouter neu gestartetRouter 10 Minuten vom Netz genommenZurück auf Werkseinstellungen gesetzt

Oliver I. · Accepted Answer

Hallo @tastenfloh,bitte entschuldigen Sie unsere späte Reaktion.Hat sich zwischenzeitlich etwas geändert? Falls nicht, bieten wir gerne unsere Hilfe an. Bitte in dem Fall einfach noch einmal kurz hier schreiben.Viele GrüßeOliver I.

Anonymous · Answer

@tastenfloh schrieb:Eine Internetseite baut sich wie zu Zeiten mit einen 56 K Modem auf -)).> Das ist wohl etwas übertrieben dargestellt - oder...? &#xa0;Seit fast 3 Jahre Downstream zwischen 15407-16000 kbit/s, der Upstream zwischen 3000-4000 kbit/s.> Solch einen Upload kannst du bei 16 Mbit/s niemals gehabt haben.&#xa0; &#xa0; Das Maximum liegt bei 2400 Kbit/s. (siehe Leistungsbeschreibung)&#xa0;&#xa0;Hast du schonmal ein neues DSL-Kabel ausprobiert?Diese 0815- Signaturkabel , die meist beim Speedport beiliegen sind minderwertig verarbeitet.Hatte selbst auch schon Probleme damit.&#xa0;Ansonsten würde ich eine Störung melden. Tel.: 0800 / 330 1000

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