VVL vor 1 Monat getätigt, bis heute keine Bestätigung erhalten

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 14.10. eine  VVL  meines Mobilfunkvertrages beantragt aber trotz aktualisiertem Vertragsende-Datum im Portal bisher keinerlei Bestätigung dafür erhalten, weder postalisch, noch per E-Mail. Ich benötige diese Bestätigung aber u.A. um an der Cashback Aktion teilzunehmen. Auf diesem Wege auch die Frage, zum einen, wieso wird einem auf dem TelekomHilft Twitter Channel in letzter Zeit nicht mehr geantwortet und wieso funktioniert die Chat Funktion auf ihrer Website überhaupt nicht, ich habe es mit 3 verschiedenen Browsern versucht, kein Erfolg - Schade!

muc80337_2 · Answer

Um welche Cachbackaktion geht es denn? Die sind doch meist mit dem Erwerb eines Mobiltelefons verbunden, für welches es dann einen Kaufvertrag gibt.

Christoph T. · Answer

Hi @sebastianmenges,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wenn wir noch behilflich sein können, dann hinterlege bitte in deinem Profil deine Mobilfunk Daten und melde dich danach wieder. Viele GrüßeChristoph T.

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