Anschluss optimieren mit MagentaTV

Question

Hallo,&#xa0;aufgrund eines Fehlers im Forum muss ich diesen Beitrag nochmal neu schreiben.&#xa0;&#xa0;Folgendes Problem:Ich hatte diese Woche eine Störung, die wurde auch noch am gleichen Tag behoben, dank des Dienstes Entstörservice 8 Stunden.An der Hotline teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass er gern meinen Anschluss optimieren möchte. Zitat: 'Ich sehe, dass es bei Ihnen immer Schwankungen gibt, daher optimiere ich Ihren Anschluss'. Er sagte auch was von 'TV', allerdings müsse ich das nicht nutzen. Er will lediglich meinen Anschluss optimieren.Nun stellt sich heraus: Der eifrige Mitarbeiter hat meinen Anruf genutzt, um Provision zu bekommen. Denn er hat für mich MagentaTV gebucht. Das finde ich ziemlich dreist und unverschämt. Ich war mit dem Service (Entstörung) sehr zufrieden, aber nun bin ich doch etwas enttäuscht. Der Kollege hat nicht erwähnt, dass er mir einen neuen Tarif mit MagentaTV angedreht hat.&#xa0;Jedenfalls benötige ich kein MagentaTV, weil das für mich nicht attraktiv ist. Ich würde es gern nutzen, wenn es eine App gäbe für meinen Samsung SmartTV. Denn einen zusätzlichen Receiver möchte ich nicht haben. Da muss die Telekom ihr Angebot überarbeiten.&#xa0;&#xa0;Kann mir bitte jemand erklären, was ich mit dem MagentaTV jetzt anfangen kann (ohne Receiver) und was dieser 'Spaß' jetzt kostet?&#xa0;&#xa0;DankeSven&#xa0;

Sarah S. · Accepted Answer

Hallo @shaper2,wie telefonisch besprochen, habe ich mich um die Rückabwicklung gekümmert. Hier findest du alles wichtige zu unserer MagentaTV App:https://www.telekom.de/tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-streamen?wt_mc=alias_9998_zuhause%2Fmagenta-tv-streamen&wt_cc7=e_magenta+tv+app&gclid=EAIaIQobChMIureQ7eGx5AIVFON3Ch1-hwCxEAAYASAAEgJmpfD_BwEBeste GrüßeSarah S.

Has · Answer

Wenn Sie MangentaTV nicht benötigen, sollten Sie die Tarifänderung widerrufen.

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