Beschwerde über Ausfall der DSL Verbindung

Question

Hallo Telekom Hilft Team, mal wieder ist meine Leitung total tot und die DSL Verbindung funktioniert nicht mehr. Ich arbeite hauptsächlich im Homeoffice und kann mich nun nicht mehr verbinden! Gestern habe ich bereits eine Störung eröffnet und habe erfahren, dass der Techniker ERST FREITAG zu uns kommt. Solange ist das für mich ein Ausfall. Kann ich bitte jemanden persönlich kontaktieren?

Jürgen U. · Accepted Answer

@AndreasGoex Im Störungsticket sehe ich, dass ein Kollege heute weitere Prüfungen durchgeführt hat. Galvanisch ist die Leitung in Ordnung. Es wurde eine Rückrufbitte zugeschickt.Ich denke, dass die Kollegen der Diagnose noch etwas fragen oder ausprobieren möchten.Viele GrüßeJürgen U.

zimso · Answer

Hallo @AndreasGoex,natürlich können Sie jemanden kontaktieren:Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000 Hier weitere Möglichkeiten:https://www.telekom.de/kontakt

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