Basketball TV Option bei Tarifwechsel

Question

Guten Tag,ich habe gestern einen Tarifwechsel von Call & Surf Comfort (4)/Universal auf Magenta Zuhause L bestellt. In dem Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Allgemein-Tarifwechsel-DSL-Baskteball-TV-Option/m-p/3395022#M986755 hatte ich gelesen, dass die (dauerhaft kostenlose) Basketball TV Option erhalten bleibt, sofern man nicht in den XL-Tarif wechselt. In meiner Auftragsbestätigung ist diese allerdings nicht mehr enthalten, stattdessen steht, dass der alte Tarif mit allen dazu gebuchten Leistungen entfällt. Könnte bitte ein Mitglied des Telekom-hilft-Teams einen Blick darauf werden? Die kostenlose Basketball TV Option war mit ein Grund dafür, weiterhin bei der Telekom zu bleiben. Meine Daten habe ich hinterlegt.Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

André A. · Accepted Answer

@nick1233 ich habe die Basketballoption zum 15.04. mit Bereitstellung des Magenta Zuhause L wieder dazugebucht.GrußAndré A.

André A. · Answer

Hallo @nick1233,beim Magenta Zuhause L ohne TV gibt es die Option nur 24 Monate kostenlos. Danach würde diese auch 4,95 € monatlich kosten. Nur in Verbindung mit Magenta TV ist die Einzeloption dauerhaft kostenlos. Ich kann Ihnen aber gerne die Einzeloption wieder einbuchen (24 Monate kostenlos). GrußAndré A.

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