Nach Installation des Speedhome Wifi Aussetzer an Geräten

Question

Hallo. Ich habe gestern den Speedhome Wifi bekommen und ihn an meinen bestehenden Speedport Smart 3 angeschlossen. Alles läuft soweit prima. Nur das Handy meiner Frau sowie das Tablet meines Sohnes haben seitdem Aussetzer. Das war vor dem Speedhome nicht der Fall. Was kann ich tun?

Coole Katze · Answer

Hallo @Gelöschter Nutzer ,wir hatten auch mal eine Zeit, in der es scheinbar kurze Aussetzer auf Apple-Geräten gab. Das ist schon länger weg.Bitte die  FW -Versionen am Speedport und den Speed Home WiFis prüfen und ggfs. Updates machen. Auch bei Handy und Tablet auf Aktualisierungsmöglichkeiten schauen und hier genauer angeben, was es für Geräte sind und mit welchem Stand.Zusätzlich wäre es erstmal noch gut zu wissen, ob die SSIDs von 2.4 und 5 GHz gleich sind und ob es irgendwelche Fehlermeldungen in den Logs gibt. Einen Neustart des Speedport und des SHWs haben Sie wahrscheinlich schon probiert. Viele Grüße,Coole Katze

Anne W. · Answer

Hallo @Gelöschter Nutzer schön, dass Du erneut den Weg zu uns gefunden hast. Wie ich sehe hat @Coole Katze Dir schon die ersten Tipps mit an die Hand gegeben. Danke dafür.Schau hierzu gerne mal in die Bedienungsanleitung der Speed Home Wifi ab Seite 18. Dort findest Du noch ein paar nützliche Hinweise bezüglich des WLAN. Parallel dazu gebe ich Dir noch mal ein paar Tipps mit an die Hand zur Optimierung des WLAN.Sind weitere Fragen offen? Dann immer her damit. Beste Grüße Anne W.

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