Anrufe werden bei Abheben des Hörers direkt beendet, Digitalisierungsbox Smart

Question

Hallo,wir haben seit kurzem ein Problem mit der Digitalisierungsbox Smart. Bei eingehenden Anrufen von (bisher drei bekannten) Handynummern wird das Gespräch beim Abheben des Hörers sofort beendet. Dieses Problem tritt auch erst zeit kurzem auf. Die Digibox hat folgende Firmware:BOSS-Version10.2.01.102 from 2018/03/29 00:00:00Die Digibox möchte jedoch ständig die Firmware mit der gleichen Version aktualisieren, das Spielchen kann man jedoch unendlich oft wiederholen. Könnte es daran liegen?

BB Baumaschinen · Accepted Answer

Hallo @Heike Ha. wir haben jetzt herausgefunden, dass es sich immer um Anrufe aus dem O2/E-Plus Mobilfunktnetz handelt. Sie gibt das jetzt an die Portierungsstelle weiter, ich soll heute Mittag einen Rückruf erhalten. Vielen Dank für die schnelle und nette Hilfe. Ich werde weiter berichten!

Heike Ha. · Answer

Hallo @BB Baumaschinen,herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.Ich hoffe, die Kollegin vom technischen Service konnte das Problem beseitigen?Viele Grüße Heike Ha.

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