Ich kann mein Telekom-Login nicht abschließen oder liegt mir ein Buch mit 7 Siegeln vor?

Question

Ich kann mein Telekom-Login nicht abschließen. Nach Eingabe von Zugangsnummer, Kunden-Nr. und dann Persönliches Kennwort möchte Telekom noch, dass ich meine E-Mail-Adresse als Benutzername und ein Passwort und dessen Wiederholung eingebe. Bei derPassworteingabe habe ich einen grünen Balken erhalten und das Lob 'wunderbar'. Nun habe ich das Passwort wiederholt und auf den roten Balken 'Weiter' gedrückt.  Außer dass der Balken 'Weiter' von dunkel- auf hellrot umschaltet, passiert sonst nichts. D.h. das Login wird offenbar nicht angenommen. Ich erhalte auch nicht irgendeine positive Rückmeldung darüber, dass das Einloggen geklappt hat. Das ist nun einige Male so passiert.  Ohne das Login kann ich die MagentaApp nicht nutzen, um zu z.B. Bestellungen bzw. Verträge einzusehen. Telekom schlägt an anderer Stelle - wenn man hier nicht weiterkommt - vor, dass man als erstes seine Festnetz-Nr. eingibt.Hab ich dann auch probiert, erhalte dann aber die Meldung, dass diese Ruf-Nr. nicht bekannt ist.  Völlig unverständlich, da mir genau diese Rufnummer - und seine Übernahme vom vorigen Provider - bereits vor 3 Wochen zusammen mit dem bestätigten Neuvertrag mitgeteilt wurde, einschließlich Kunden-Nr.. Der Anschluss wurde ja auch inzwischen geschaltet und funktioniert. Wer in der Telekom-Community ist bitte so freundlich und kann das entwirren mir vielleicht einen Rat geben, wie ich beim Login weiterkomme? Freundliche Grüße und frohe Pfingsten!

HARTMUTIX · Answer

@schorsch441  schrieb:Außer dass der Balken 'Weiter' von dunkel- auf hellrot umschaltet, passiert sonEvtl hast du dich vertippt beim wiederholen..zb.Gross statt klein bzw buchstabe verwechselt Es muss identisch sein

Lucky2024 · Answer

Mal einen anderen Browser probiert?

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