Probleme am Speedport Smart 3

Question

Seit einiger Zeit fällt bei meinem Leihgerät (Speedport Smart 3) das WLAN im 5Ghz-Bereich aus. Es kommt ebenso zu häufigen Neustarts. Aktuell ist es teilweise so, dass schon kurz nach Inbetriebnahme nur noch das 2,4Ghz-Netzwerk funktioniert. Manchmal hält das Netz aber auch wieder länger durch. Gefühlt nimmt das Problem jedoch zu. Neustarts und Resets habe ich bereits versucht. Diese beheben den Fehler jedoch nur für kurze Zeit.  Am wahrscheinlichsten ist wohl ein Defekt des Gerätes. Ich versuche auch schon den ganzen Tag über die Website das Gerät zum Tausche anzumelden, komme allerdings aus der 'Überprüfungsschleife' nicht raus und kann am Ende des Vorgangs lediglich eine Störung melden. Bis zum Tausch komme ich nie. Ist das so gedacht?

Frustrierter Helfer a.D. · Answer

@n-haffner  Welche Firmwareversion hat der Smart 3?

Chill erst mal · Answer

@n-haffner Wenn es bis zur Störungsmeldung geht wird mit der Leitung auch was nicht stimmen. Wenn du magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi

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