Ständig Paketverlust mit Speedport Hybrid Pro

Question

Hallo liebe Community! Ich bin seit September 2019 Kunde bei der Telekom und habe dort den Hybrid M (2) Anschluss mit max. 16 mbit/s DSL und bis zu 50mbit/s per  LTE . Nun zu meinem Problem. Ich habe nun schon seit Monaten damit zu kämpfen, dass gerade beim Gaming oft Paketverluste festzustellen sind, die gerade bei Multiplayer-Spielen schon sehr auffällig sind und teilweise das Erlebnis besonders beeinträchtigen. Hier und da habe ich bereits im Internet gelesen, dass dies daran liegen könnte, dass  LTE  und DSL zusammenarbeiten was zu hohen Pings und Paketverlusten führen kann. Nun habe ich seit einiger Zeit in den Routereinstellungen bei meinen Geräten Ausnahmen hinzugefügt, sodass bei diesen nur DSL verwendet wird. Dies hatte zwar eine Besserung gezeigt jedoch sind immer noch hier und da Paketverluste bemerkbar. (Nicht so oft und ausgeprägt aber dennoch vorhanden). Da ich auch seit Monaten öfter mit der Hotline in Verbindung getreten bin und nach diesen Gesprächen sich auch keine Besserung zeigte wende ich mich nun an die Community in der Hoffnung das jemand eine Lösung parat hat. Der Router der mir zur Verfügung gestellt wurde und den ich ebenfalls miete ist der Speedport Pro.&#xa0;Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen

muc80337_2 · Answer

Läuft der Speedport Pro mit der aktuellen Firmware?

Jacqueline G. · Answer

Hallo @Kim W,herzlich willkommen in unserer Community und ein frohes neues Jahr.Wie ist der aktuelle Stand? Bleibt die Verbindung nach dem Update stabil? Die Leitung habe ich gerade einmal gemessen und es ist alles in Ordnung. In den letzten vier Tagen waren die Werte konstant und es gibt keine Unregelmäßigkeiten. Im Ticket selbst steht nichts von einer Störung, daher kann ich nicht sagen, was genau die Seite herausgefunden hat. Aber die Leitung wurde resettet. Meistens hilft es kleinere Fehler zu korrigieren.Das Ticket an sich ist aber noch offen. Sollte noch etwas sein, dann gerne Bescheid geben, ich kann es weiter bearbeiten.Gruß Jacqueline G.

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