Hallo, ich hatte vor knapp 2 Jahren meinen Festnetzanschluss gekündigt weil mein Mann meinte wir sollen woanders hin wechseln! Mittlerweile getrennt und ich hab verplant das der Anschluss gekündigt ist! Heute früh das böse Erwachen, kein Internet, kein Fernsehen mehr! Gleich mit der Telekom telefoniert und es wurde alles Rückgängig gemacht! Hab aber keine Bestätigung per SMS erhalten oder sonstiges! Weiß jemand wie lange sowas dauert? 2 Kinder daheim die weder WLAN noch Fernseh schauen können! lg

@Tina237 Da es sich um eine Neubereitstellung handeln dürfte kann es Tage bis Wochen dauernGenaueres könnte dir die Hotline (0800 33 01000) oder ein Teamie mitteilen können, für den Teamie wäre ein befülltes > Profil < nötig.

Guten Abend @Tina237 das dies ein böses Erwachen war, kann ich absolut verstehen. Rückgängig kann man das nicht machen, es besteht nur die Möglichkeit einen neuen Anschluss zu buchen. Ob und zu wann das passiert ist, kann ich leider nicht sagen, da die Daten noch nicht im Profil hinterlegt sind. Daher gerne nachholen und anschließend kurz Bescheid sagen.Grüße Anne W.

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