Hallo, ich habe eben Festgestellt das ein Auftrag zu Änderung seit Monaten den Staus hat 'in Bearbeitung' um genau zu sein seit dem 25.04.2021. Es wird bereits von dem neuem Konto abgebucht, das hat alles super geklappt (Wie immer) daher dürfte der Staus eigentlich ungültig sein. Das Problem resultiert darin, das ich dadurch keine Änderung mehr im Kundencenter vornehmen kann, wie zum Beispiel: Das ich auf der neu bestellten Multi-Sim die Telefonie Funktion nicht deaktivieren kann.Dazu fehlt mir auch die Möglichkeit selbst neue Multi-Sim zu ordern.Hat schon mal jemand etwas ähnliches gehabt?

Hallo @EricSchubert,leider konnte ich dich telefonisch gerade nicht erreichen. Magst du mir verraten, wann wir es erneut mit einem Rückruf probieren dürfen? Freundliche GrüßeFinn A.

Guten Abend @EricSchubert,vielen Dank für deine Rückmeldung.Gerne versuchen wir es morgen erneut ab 14 Uhr telefonisch bei dir.Beste GrüßeSarah D.

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