Magenta TV Box: keine Verbindung mit Magenta TV App bei 2. DSL-Anschluss

Question

Hallo, folgende Konstallation: ich habe zwei Verträge in zwei unterschiedlichen Wohnungen unter einer Kundenummer laufen. Beide mit VDSL 250 und Magenta TV Smart. In Wohnung 1 ist ein Receiver 401... in Wohnung 2 eine Magenta TV Box. Beide Receiver funktionieren insoweit tadellos. In beiden Wohnungen werkelt jeweils eine FritzBox 7590.Wenn ich auf meinem Smartphone die Magenta TV App öffne, sehe ich immer nur den 401er... selbst wenn ich mich im WLAN von Wohnung 2 befinde. Auch nach einer Deinstallation und Neuinstallation der App ändert sich nichts. Versuche ich es via 'Remote' erscheint die Meldung 'Falsches WLAN'.  Die Option 'Smarte Steuerung' ist auch bei der Magenta TV Box aktiviert.Hat jemand eine Idee?Viele GrüßeMartin

Martin Bo. · Accepted Answer

Hallo @Martin.wilken. Das ist merkwürdig. Hast du es schon probiert dich mit der Zugangsnummer von dem Anschluss einzuloggen, bei dem es nicht klappt? Ich freue mich auf deine Nachricht und bin optimistisch eingestellt, dass wir eine gemeinsame Lösung finden. Beste Grüße Martin Bo.

Sana A. · Answer

Guten Morgen @Martin.wilken, sehr gerne! Schön das es geklappt hat! Bei weiteren Fragen melde dich gerne wieder.Liebe Grüße Sana A.

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