Verbindungsabbrüche

Question

Leider ein altbekanntes Thema in diesem Forum, aber ich habe immer noch keine Lösung: Seit Upgrade auf VDSL habe ich regelmäßige Verbindungsabbrüche.  Ca. 1x pro Tag, m.E. kein sinnvolles Muster (letzte Nacht z.B. mehrfach), aber nicht hinnehmbar, da ich von zu Hause Gremiensitzungen und Vorlesungen mache, und dies nun in dieser Woche bereits zum zweiten Mal während einer solchen Veranstaltung abgebrochen ist.  Mehrfache Anrufe und Tickets habe ich auch schon hinter mir, Besuch eines Technikers auch, ich habe sogar von einer Fritzbox 7530 auf einen Speedport Smart 3 gewechselt, damit ich easySupport einschalten kann.  Ich hätte nichts dagegen, den Vertrag auf eine niedrigere Geschwindigkeit umzustellen, wenn das die Verbindungsabbrüche beseitigt, aber so wie im Moment geht es nicht weiter.  Daten habe ich im Profil hinterlegt.  System log hängt dran, mit den Fehlermeldungen, die ich auch anderswo sehe ((PPPoE-Fehler ...).  Thanks for any help ...

Ina B. · Answer

Hallo @ajkn, danke, dass du dich bei uns gemeldet hast. Willkommen in unserer Community! Ich kann verstehen, dass du das Verhalten nicht mehr lange akzeptierst - das ist auch störend. Ob das Fehlerbild mit den bekannten Sync-Abbrüche beim SP Smart 3 zu tun hat, erfrage ich gerne bei den Kollegen vom Endgeräte Support. Der Fehler tritt nämlich nur an VDSL 100 Anschlüssen auf. Melde mich zurück, sobald ich eine Info habe. Vermutlich wird es aber auf Wechsel des Routermodells hinauslaufen. BTW: In den System-Meldungen sieht man deine aktuell zugewiesene IP-Adresse. Editiere die doch bitte sicherheitshalber.  Viele GrüßeIna B.

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