BITTE HELFEN!!!! 16x OSRAM SMART+ Bewegungssensor funktioniert nicht richtig.

Question

Hallo, ich habe seit ein paar Wochen ein sehr nerviges Problem. Hauptsächlich hängt das Problem mit OSRAM-Bewegungssensoren zusammen. Ich habe 16x Osram Lightify Smart+ Sensoren in verschiedenen Räumen zu Hause installiert. Die Symptome sind;  1- Einige von ihnen sehen zufällig Züge in leeren Räumen und lösen Regeln ungenau aus.  2- Ich sehe kein Problem im Gerätebereich, ich sehe kein Problem in der Bewegungsübersicht, aber die Sensoren sehen keine Bewegung in den Räumen, während es im Raum Bewegung gibt.  3-Nachdem ich die Homebase 2 neu starte und 15 Minuten (min) warte, werden die Bewegungssensoren nicht automatisch aktiviert. Sie sind alle im Übersichtsbildschirm NICHT VERFÜGBAR aufgeführt. Ich muss ihre Batterien manuell entfernen und neu starten. Ich habe über 100x Geräte mit meiner HomeBase 2 verbunden. Ich benutze das System seit 2015. Ich bin kein Anfänger. Vor allem Osram Bewegungssensoren funktionierten einwandfrei bevor dieses Problem auftrat. My HomeBase2 und Philips Hue Hub befinden sich in verschiedenen Räumen. HomeBase2 ist über Ethernet-Kabel mit dem Heimnetzwerk verbunden. Um den Störpegel zu verringern, schalte ich alle möglichen drahtlosen Geräte aus. Mein Sonos-System funktioniert über ein  PLC -Ethernet-Netzwerk. Dieses Problem begann ungefähr Ende August. Ich brauche deine Hilfe. Die aktuellen Regeln und Szenen funktionieren aufgrund dieses Problems nicht richtig. Der Haushalt ist dabei, alle implementierten Geräte und das gesamte System zu deaktivieren. BITTE HELFEN!

mib512 · Answer

Hallo @kaanpeker  ähnliche Probleme habe ich ebenfalls. Also gegen Phantomerkennungen kannst du die Empfindlichkeit verändern.Gegen nicht-Erkennung hilf tauch bei mir nur das Entfernen der Batterie.So und nun zum Neustart, bzw. dem Verhalten danach: Hier sollte ich die Geräte manuell in Aufsteigender Entfernung zur Basis in Betrieb nehmen (sofern möglich).Ich habe allerdings die Erfahrung gemacht, dass das ZigBee-Netz der HB2 grundsätzlich wackelig ist, bzw. geworden ist.Seitdem Osram-Leuchtmittel nun wirklich immer warmweiß leuchten können (seit einem Update im Sommer 2019?), bekomme ich kein stabiles Netz über die HB2 etabliert. Seither habe ich auch ein toggeln von Osram PlugsVersuche doch mal über den support den aktuell verwendeten ZigBee-Kanal der HB2 zu ermitteln und gleiche diesen mit dem deiner Hue Bridge ab. Manch einer sagt: näää das ist ein proprietäres Protokoll - allerdings ist und bleibt es ein physisches Signal, welches was Störungen mit sich führen kann.Gibts hier eine Überlappung oder eine relative Kanalannäherung, kannst du den Kanal an der Hue Bridge ändern.Hat bei mir im Allgemeinen nichts gebracht, aber Interferenzen gibt es:Ab und zu habe ich das Problem mit den Kanälen, da hier insgesamt laufen hier 7 ZigBee-Netze: Echo+, Ikea, 3x Hue, Schellenberg. Starte ich die eine Hue-Bridge mit der größten Auslastung mal neu, bricht gerne das ZigBee-Netz der HB2 zusammen - oder auch mal das Schellenberg-Netz. Zum Schluss bleibt ggf. nur ein sukzessiver Umstieg auf A) andere Komponenten oder B) ein SystemwechselIch habe die Lage mit weiteren Hue Bridges stabilisiert - zumindest als Provisorium.Was ich allerdings nicht getestet habe, ob ein Osram  BWM  durch die Hue Bridge auch an Magenta durchgereicht wird.  VG Micha

Thorsten Sch. · Answer

Hallo @kaanpeker,das sollten wir uns genauer anschauen. Denn wenn deine Familie schon anfängt, einzelne Geräte bzw. das ganze System zu deaktivieren, scheint der Leidensdruck ja in der Tat schon relativ hoch zu sein. Aber ich bin zuversichtlich, dass wir das Ganze wieder in den Griff bekommen.@mib512 hat ja schon einige Lösungsansätze aufgezeigt, dessen ungeachtet schlage ich aber noch vor, du aktivierst innerhalb der Magenta SmartHome App unter 'Mehr/Einstellungen/Benutzer' die Ferndiagnose für 14 Tage. Und sollte sich dann wieder ein Bewegungsmelder auffällig verhalten, schreibst du uns eben Datum und ungefähre Uhrzeit und wir schauen uns das Protokoll an. Vielleicht können wir das Problem dort ausmachen.Beste GrüßeThorsten Sch.

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