Keine Info wann mit Glasfaseranschluss zu rechnen ist

Question

Am 27.03.2020 ist mein Antrag bei der Telekom eingegangen. Mittlerweile wurde der weiße Telekomkasten an die Wand gesetzt aber noch nicht beschaltet. Es kommt noch eine weitere Firma die die Glasfaster ins Haus bringt. Zur Zeit gibt es keine Kontaktdaten der Firma sie sollte sich aber bei mir melden. Das war am 13.07. Auf wiederholte Nachfrage konnte mir nicht gesagt werden wann die Glasfaser kommt geschweige denn wie lange das Ganze noch dauern wird. Die Telekom meldet sich auf meine Anfragen telefonisch wie per Chat nicht zurück und ich fühle mich langsam sehr im Stich gelassen. Eigentlich will ich nur wissen: Wann kommt die Firma zum Beschalten bzw. warum kommt sie nicht? Wann in etwa kann der Glasfaseranschluss genutzt werden, was für Home-Office Nutzung wichtig zu wissen ist? Hoffentlich kann mir hier jemand helfen.

Johannes P. · Accepted Answer

Kam der genaue Tag, @sternschnuppe3, oder gibt es noch Probleme? Grüße,Johannes P.

renner281064 · Answer

@sternschnuppe3 Hallo,herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community. Einen genauen Termin wird dir hier im Forum niemand nennen können. Beachte bitte auch das derzeit Urlaubszeit ist. Von Corona will ich hier nicht sprechen. Dein Profil hast du ja teilweise befüllt. Evtl. kann hier ein  Teamie  vom @Telekom hilft Team  etwas mehr Auskunft geben.Die haben auch gut zu tun. Also bitte etwas Geduld bis sich jemand vom Team bei dir meldet. Grußrenner281064

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