E-Mails von einem bestimmten Absender werden nicht zugestellt.

Question

Ich habe mehrere kostenlose T-Online Mail Adresse. Es gibt eine wichtige E-Mail von einem bestimmten Absender die ich empfangen möchte. Es geht um eine 'Passwort vergessen'  Mail. Der Absender ist no-reply@.......Diese E-Mail kommt in einem T-Online Postfach nicht an! Und zwar auf keiner meiner @t-online Adressen. Egal ob in der Desktop Version,  der App oder dem Programm. Getestet wurden verschiedene Browser und unterschiedliche Geräte Die Nachricht landet auch nicht im Spam. Das Postfach hat genug freien Speicher. Bei anderen E-Mail Anbietern wie Googlemail oder Proton kommen diese bestimmten no-reply@..... E-Mails an. -> Nur bei @t-online nicht.  Ich gehe also davon aus, dass t-online einen Filter eingebaut hat der meinen Absender von Haus aus blockiert. Ich habe gerade ein kostenpflichtiges Abo für 3€ im Monat gebucht. Dadurch habe ich eine Filtererweiterung bekommen mit der Funktion:  'Positivliste' Dort habe ich den Absender hinzugefügt. Problem: Die E-Mail kommt trotzdem nicht an. Wer von T-Online kann mir helfen? Wer kann mir sagen wo ich mein Anliegen vorbringen kann damit es gehör findet? Wer hat eine Idee was ich sonst noch tun kann?

wolliballa · Answer

@Richarddereinzige Nein, Du bist nicht der einzige. Und hättest schon die Lösung parat, wenn Du erst einmal hier in der Community gesucht hättest: Überzeuge den Absender davon über seine Supportlinien, für Dich eine alternative Adresse zu hinterlegen. Bei der Telekom passiert dazu nix auf Anforderung und wenn, dann dauert das....

Richarddereinzige · Answer

Ach ja und ins Adressbuch habe ich den Absender auch noch eingefügt. Also Adressbuch + Positivliste habe ich jetzt. Trotzdem kommt keine E-Mail an.

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