Plötzlich kein Signal oder schlechtes Signal auf dem Fernsehgerät

Question

Hallo,ich verwende den Media Receiver 500 Sat zusammen mit dem Speedport W921 V undf habe seit 1 Woche kein Build mehr, obewohl niemand an der Konfiguration auch nur irgendetwas gemacht hat. Bei der Erstkonfiguration hatte ich schon Probleme gehabt: der Bildschirm zeigte nur an, daß kein Signal oder schlechtes Signal da wäre. Überprüfen Sie die Verbindung des Antennenkabels. Ich machte lange rum, zog die Verbindungen, schloß alles wieder an -- nichts! Dann holte ich mir den 90 Euro- Mann der telekom, der nach einigem Herumprobieren herausfand, daß das von der telekom mitgeschickte  HDMI - Kabel wohl einen Defekt hätte. Wir nahmen euines von meinen und schwups, das Bild stand. Hätte ich geahnt, daß es möglich ist, daß die Telekom defekte Kabel verschickt, hätte ich mir diese 90 Euro sparen können.Vor einer Woche plötzlich, Freitags schaute ich noch Krimis an, montags dann auf dem Fenseher: Kein Signal...., Sie wissen schon. Als ich das Antennenkabel direkt in den Fernseher steckte --- alles gut und Bild einwandfrei. Am Antennenkabel liegt es also nicht. Neues  HDMI - Kabel gekauft, angeschlossen --- Kein Signal... ..Sie wissen schon!Was kann ich jetzt noch machen?  Kann mir jemand helfen? Und bitte Geduld, ich bin kein Elektrotechniker!

CBL007 · Answer

Bitte machen Sie ein Update der Firmware des Receivers nach der Anleitung aus dem Linkhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Media-Receiver-Manuelles-Update/ba-p/1299491

Nadine B. · Answer

Hallo Goldie-Oldie,die Fehlermeldung 'Ihr Receiver empfängt kein oder ein zu schwaches Signal' (Hinweis 102) weist auf eine Störung des Satellitenempfangs aufgrund einer zu geringen Signalstärke hin.Falls Sie auf einigen oder auf allen HD+ Sendern diesen Hinweis erhalten, sind die Ausrichtung der Satellitenschüssel, die Antennenkabel und auch die Steckverbindungen zu überprüfen.Bitte prüfen Sie zunächst im Satelliten Installations-Assistenten Ihres Media Receivers einmal folgende Einstellungen:•1 oder 2 Satellitenkabel•langes oder kurzes Kabel•Standard CENELEC EN 50494? 'Nein (empfohlen)'•Verwenden sie mehr als einen Satelliten? hier bitte 'Ja' auswählen (auch wenn nur ein Satellit genutzt wird)•Dann wählen Sie bitte bei dem nächsten Schritt nur die 'Position A' aus•Nun bitte 'Astra 19,2 Grad Ost (empfohlen)' markieren•Danach klicken Sie stets 'Weiter', es werden die Senderlisten heruntergeladen und der Assistent wird abgeschlossen.Hilft das schon weiter?Schöne Ostertage noch! Es grüßt herzlich Nadine B.

Social Media