Home Base 2 mit neuem Account registrieren

Question

Guten Tag, ich möchte meine Home Base2 in meinen Account einbinden. Leider habe ich auf Grund von Problemen einen neuen Account erstellt und sie da registriert. Dort ist aber mein Account nicht aktiv. Jetzt würde ich die Base gerne wechseln. Leider bekomme ich die Fehlermeldung „das Gerät ist bereits registriert' wie kriege ich die Verbindung nun jetzt wieder gelöst um sie zu meinem Account hinzuzufügen. danke im voraus.

cannondaleMuc · Accepted Answer

Hallo @marc-horbach  am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort Smarthome. Erreichbar bis 23h alternativ kannst du auch auf eine  Teamie  warten, dauert aber bis einer deinen Beitrag liest (2-3 Tage)Die  Teamies  sind gut beschäftigt.

RomanoDrews · Answer

Profildaten für das Team hinterlegen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist also gewährleistet.Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.Mit etwas Geduld, kommt ein Telekom Supporter auf dich drauf zu.

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