Liebes Team der Telekom. Wie ich jetzt wiederholt feststellen musste das ihre so genannten Servicemitarbeiter zum größten Teil einfach inkompetent sind und Ich, ein Kunde der schon viele Jahre seinen Mobilfunk und auch Festnetzvertrag mit ungefähren kosten von ca 200€ I'm Monat bei ihnen hat, keine Hilfe bekommt. Meinen Vertrag kann ich leider erst im März verlängern obwohl ich das gern jetzt schon machen würde da mein Mobiltelefon leider vorzeitig das zeitliche gesegnet hat. Mittlerweile bin ich wirklich sehr enttäuscht von dem Service und vorallem der kundennähe. Ich bin daher sehr unzufrieden und werde wohl zu einem Konkurrenten wechseln. Mfg Jan Germeroth

Hallo @germerothjan,die früheste vorzeitige Vertragsverlängerung ist 6 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit möglich. Sollte dieser Zeitpunkt noch nicht erreicht sein, ist keine Vertragsverlängerung mit einem neuen endgerät möglich, da kann auch kein Servicemitarbeiter was dran ändern.Wenn Sie mir Ihre Daten hier im Profil hinterlegen und mir kurz Bescheid geben, prüfe ich das gerne nochmal.Viele GrüßeDean B.

@germerothjan, langjähriger Kunde hin-oder her, ob monatlich 20.-, 200.- oder 2000.- Euro spielt auch keine Rolle. Es steht jedermann die Auswahl seines Anbieters frei.Vlt. lässt sich dein Anliegen hier unkompliziert bzw. zu deiner Zufriedenheit lösen.

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