Internetverbrauch höher als angezeigt

Question

Hallo Ich habe einen Vertag mit 30 GB.Ich benutze 2 SIM Karten. In den Einstellungen des einen Handys steht ich hätte 16 GB verbraucht, bei dem anderen sind es 3 GB.   Online wird mir ein aktueller Verbrauch von 29 GB angezeigt. Ein Anruf bei der Hotline hat sogar 35 GB ergeben.  Wie kann das sein? Ich teile über Hotspot mit dem Handy welches weniger Verbrauch häufig das Internet mit der Playstation. Aber eigentlich wird mir der Verbrauch des Hotspots auch angezeigt.  Was zieht so viel Internet? Ich hoffe mir kann jemand helfen. Lieben Gruß Laura

Kerstin Si. · Answer

Hallo @kochlaura,herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.Es ist merkwürdig, dass Ihr Verbrauch im Vergleich zu unseren Daten eine Diskrepanz aufweisen.Damit ich mir Ihren Vertrag einmal ansehen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Freundliche GrüßeKerstin Si.

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