Werte Telekomgemeinde,ich habe mich noch nie so ver****** gefühlt, wie zum jetzigen Zeitpunkt. Seit August haben wir eine Störung, seitdem habe ich zahllose Gespräche mit der hotline geführt, ohne Ergebnis bis heute. Man schob es auf alles Mögliche, auch auf den Router, dann hieß es ich bekomme einen neuen, man sandte mir aber das selbe Modell, den Pro können man nicht tauschen. Dann per Zufall in der Mail sah ich die Bestätigung, der neu router ist auf dem Weg. Hä? Es geht doch? Meine Bestellung? Ok das Ding kommt, läuft, für 10 Minuten. Klar, Störung noch nicht behoben. Wieder hotline angerufen, wieder und wieder. Ich zahle 70€ im Monat, für Nix, danke dafür. Dann kann das Starterpaket, damit wir Internet haben, niemand kam zuvor mal auf die Idee sowas als Interimslösung befreit zu stellen. 2x aufgeladen, dann Ende, denn dann geht das nur noch alle 28 Tage! Was sollen wir dann mit dem Schrott für 50€? Es geht ja nichts, weder Entertain noch wlan, worüber nun mal fast alles läuft. Gesten sollten Techniker kommen, und wehe keiner ist da, das kostet dann 49.95€...danke das keiner da war, danke das niemand absagt, danke das der Ar**** (immer bei Herren an der Hotline war es doof, die Damen waren sehr nett und hilfsbereit!) an der hotline keinen Sarkasmus versteht und einfach auflegt. Ich war lange ruhig, aber das geht gar nicht, ich werde dann nun einen Anwalt einschalten. Eine derartige Inkompetenz ist unvorstellbar.

Danke für Ihre Zeit, @thorstenauras! Schön, dass es stabil läuft und wir uns in fast allen Punkten schon einig sind. @Waage1969 ich mache mich da nochmal schlau, das konnte ich mit meinen eigenen Quellen noch nicht herausfinden. Sobald ich Infos habe, melde ich mich wieder hier. Viele Grüße Anna Si.

kein Wort über die Ursache der Störung, oder irgendeinen relevanten technischen Aspekt.

Hallo,mein Problem ist folgendes, mein Speedport4 verliert die LAN Verbindung zu meiner Wallbox E3/DC Easy Connect.Starte ich die Wallbox neu hat sie Verbindung und über Nacht am nächsten Tag ist die Verbindung weg.Mit Speedport3 habe ich keine Probleme gehabt.Hab jetzt schon den zweiten Speedport 4 und das Problem ist immer noch da.Also muss es am Router liegen Einstellungen??? Software???Wer kann mir weiterhelfen.? VG Daniel

@UlrichZ Ich habe heute morgen mal folgende Dinge durchgespielt: Ich habe versucht, die aktuell automatisch vergebene IP als 'feste' IP zu vergeben. Solange die IP vom Gerät vorgegeben war, wurde im Log kein Fehler ausgegeben. Wurde der Haken gesetzt, kam wieder der altbekannte Fehler h006. Ich hatte ja gestern geschrieben, dass eine automatische IP Vergabe okay für mich sei, allerdings habe ich festgestellt, dass die IP fest vorgegeben sein muss, damit das mit dem E3DC S10 funktioniert. Ich habe die 5G Antenne stromlos geschaltet und siehe da, der IP Adressvergabefehler ist verschwunden und alles hat problemlos funktioniert (mit einer fest vergebenen IP im Speedport, Fehler h006 trat nicht auf. Das ist allerdings keine dauerhafte Lösung, da ich ja den Speedport nur für die 5G Hybrid-Lösung gemietet habe.Ich habe wie von @viper.de vorgeschlagen in der Konfiguration der Wallbox selbst die Konfiguration über DHCP deaktiviert und die IP händisch auf demselben festen Wert wie im Speedport gesetzt. Aktuell scheint das zu funktionieren. Zumindest zeigt der Speedport keinen Fehler an und auch mit verbundener 5G Antenne scheint alles - erstmal - zu funktionieren. Vielen Dank für den Tipp@viper.de !Ich werde das ganze beobachten und später über den Erfolg - oder Misserfolg berichten. GrußFlorian

So, es hat ein bisschen länger gedauert, aber ich glaube das System scheint nun stabil zu arbeiten. Folgendes habe ich gemacht: Die tatsächlich vergebenen ip Adressen angeschaut wie von @RoadrunnerDD empfohlen. Hier werden tatsächlich nur die im Router unter 'Netzwerk' sichtbaren Geräte angezeigt. Es scheinen also noch IP Adressen verfügbar zu sein. Die feste Vergabe der IP Adresse in der Wallbox AUßERHALB des DHCP Vergabebereichs des Speedprts scheint die Lösung gewesen zu sein. Seit dem läuft die Wallbox problemlos und im Speedport werden auch keine Vergabefehler mehr angezeigt (mittlerweile 4 Tage...). Das soll nicht heißen, dass das eine Lösung für jedermann ist, eine angepasste Firmware ist hier natürlich erstrebenswert, aber für meinen Teil bin ich - so wie der Stand aktuell ist - zufrieden. @Nico Be. Vielen Dank für das Angebot des Routertauschs, aber sofern nicht andere Gründe aus eurer Sicht dafür sprechen, dass tatsächlich das Gerät getauscht werden muss, würde ich dieses Angebot erstmal dankend ablehnen und auf eine angepasste Firmware warten.Wie gesagt, aktuell scheint alles gut zu sein. Ich weiß zwar nicht, wie groß die Schnittmenge derer ist, die sowohl einen Speedport Smart 4 mit Hybrid einsetzen und eine entsprechende e3dc easy Connect Wallbox betreiben, aber wenn ich mir diesen Thread anschaue, dann scheint das hier die Sammelstelle für diese Schnittmenge zu sein Viele Grüße und Danke an alle an der Hilfe beteiligten,Florian

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