Mobilfunk Vertrag Start Lieferzeit ?

Question

Guten Tag, ich habe Sonntag bei Ihnen einen vertrag abgeschlossen und da ich bislang nur Prepaid hatte kenne ich mich noch nicht so aus und da Ihr Chat Service mich ziemlich unfreundlich abgewürgt hat versuche ich es hier, da ich schließlich auch eine Stolze Summe für all das Zahle. Ich habe einen Magenta Mobil L mit Premium Plus Smartphone for Friends Vertrag abgeschlossen mit einem Iphone 11 Pro Max in Gold 64gb und habe bislang nur eine Eingangsbestätigung. Und im Status stand 'Ware nicht Verfügbar am 25.11.19' (Gestern). Bei bestellung wurde mir eine Lieferzeit von 1-4 Tagen angezeigt und das das Iphone Lieferbar sei. Und in Ihrer Werbung sah ich das ich zu einem L Vertrag auch 2 Multi Sim kostenfrei erhalten könnte was bei der Bestellung irgendwie nicht funktioniert hat. Daher hätte Ich gerne 2 zusätzliche Multi Sim dazu wenn diese auch wie beworben Gratis sind und die Hauptkarte gerne als E Sim für das Iphone.  Meine Hauptfrage ist natürlich zunächst wann ich mit Lieferung rechnen kann da ich schleunigst ein neues Gerät brauche. Und ab wann ich meine Vertragsinfos erhalte. schon einmal vielen Dank im Voraus

schumannalex32 · Accepted Answer

So habe nun eine Bestätigung erhalten war wohl ein Fehler statt nicht verfügbar sollte eine versandinformation raus gehen nun denke ich hab ich aber was ich brauche aber trotzdem nochmal vielen Dank

Mächschen · Answer

@schumannalex32   Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.

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