Von DSL auf VDSL 50 zu aktuell VDSL 25 - Leitungsstörung?

Question

Hallo, um die Sache kurz zu machen am besten direkt die Übersicht im Anhang anschauen. Mein alter DSL Anschluss in Verbindung mit  LTE  und Glaube L Option für maximale  LTE  Geschwindigkeit hatte ich eine Download Geschwindigkeit von mindestens 80 mbit/s und upload mindestens 25 mbit/s. Dann schlug mir ein freundlicher Hotliner den Wechsel auf VDSL Leitung vor, es könnte nur schneller werden. Mit dem MagentaZuhause M Hybrid Tarif bekam ich dann nach der Schaltung am 27. Oktober 2017 einen VDSL Connect mit 50 mbit/s downstream und immerhin 15 mbit/s upstream plus  LTE . Der Ping viel auf sensationelle 12-16ms. Die Gesamtdownload Geschwindigkeit lag weiterhin bei mindestens 80 mbit/s der Gesamtupload betrug allerdings absolut festgenagelte 14 mbit/s. Diese Konstellation lief absolut problemlos und zur vollsten Zufriedenheit bis Ende Dezember 2017 / Anfang Januar 2018. Die VDSL Verbindung kommt seit dem nur noch mit 26 mbit/s downstream / 5 mbit/s upstream zustande. Vor 6-7 Wochen kontaktiere ich die Störungsstelle und ein freundlicher Hotliner hat einen Fehler im System entdeckt. Er buchte etwas um und meinte die Änderung wird in 1 bis 2 Wochen aktiv. Ich wartete bis letzte Woche vergebens ab. Nach erneuter Kontaktaufnahme mit einer sehr freundlichen Hotline Dame wurde heute ein Termin mit einem Techniker für kommenden Freitag vereinbart. Um den guten Mann zu schonen und mir evtl. Kosten zu ersparen wäre es aber super falls hier jemand noch eine Idee dazu hat!? Ich würde nämlich sehr gerne wieder die nach Schaltung super funktionierende VDSL Verbindung bekommen - jedes mbit/s zählt -)  Mir als Laie fällt die gestiegene SNR Margin von up 219 / down 204 zu nach der VDSL Schaltung mit up 91 / down 70 auf - Siehe Anhang.

CyberSW · Answer

Was wurde in der Auftragsbestätigung für ein VDSL bestätigt, VDSL 25 oder 50?Erkennbar an der zugesicherten Bandbreite.

Susanne L. · Answer

Hallo @ChrisF81,vielen Dank für ihren Beitrag und ihre Geduld.Ich habe mir ihren Anschluss gleich einmal angeschaut und sehe, dass am Freitag ein Techniker vor Ort kommt. Ich bin mir sicher, dass dann alles wieder zu ihrer vollsten Zufriedenheit funktioniert.Viele GrüßeSusanne L.

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