Passwort vergessen - Bestätigungscode wird an unbekannte eMail Adresse gesendet

Question

HalloIch hab schon an die Kundenbetreung geschrieben bekomme aber nur generierte Mails ohne wirklich Hilfe: Folgendes Problem:Ich hab meine Daten für das Kundencenter vergessen, dann habe ich Passwort vergessen ausgewählt. Dann kommt diese Nachricht:Wir haben Ihnen an die E-Mail-Adresse Ma************nn@*****.** einen einmaligen Bestätigungscode gesendet.Diese Adresse ist mir aber unbekannt, es ist auch schon Jahre her das ich da eine vergeben habe. Habe auch die gängigsten eMail Adressen verucht, wie gmx, freenet, yahoo und gmail, aber keine Chance.In die T-Online eMails kann ich mich ohne Passwort auch nicht mehr einloggen.Ich habe jetzt hier extra einen neuen Account erstellt damit hier wenigstens Fragen kann.Wie kann mir jetzt geholfen werden ? Ich müßte dringend ins Kundencenter

Maju55 · Accepted Answer

HalloInternet funktioniert wieder, Papa glücklichEs gibt verschiedene Hilfeseite mit unterschiedlichen Einstellungen, selbst im offiziellen Linksysforum geistern falsche Einstellungen rum, das war das ProblemWer noch die Einstellung benötigt für den Router Linksys WAG54G2Kapselungsmethode: RFC 2516 PPPoEMultiplexing: LLC QoS : VBRAutomatisch erkennen: AktivierenVPI: 1VCI: 32 Hab schon an meinem Verstand gezweifelt. Danke an alle

Oliver I. · Answer

Hallo @maju0505,normalerweise können Sie an dieser Stelle auswählen, dass Sie keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben. Es folgt dann eine Abfrage für weitere hinterlegte Passwortwiederherstellungsoptionen. Sollte keine weitere Option vorhanden sein und alle vorherigen Optionen nicht möglich sein, kann das Passwort leider nicht wiederhergestellt werden. Ein zugriff ist dann nicht mehr möglich.Viele GrüßeOliver I.

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