Ich hatte mich gewundert, dass die neuen Prepaid-Tarife nicht automatisch Anwendung gefunden haben - und las nun in einem Artikel, dass ich selber einen entsprechenden Tarif-Wechsel vornehmen müsste - und dass dabei nochmals die Kosten abgezogen werden vom Guthaben. Wo kann ich ersehen, wie lange noch mein Abrechnungszeitraum gilt, um dann erst am Ende dieser Frist den Wechsel vorzunehmen?

Hallo @monk93 Willkommen in der Telekom Hilft Community Wenn du wissen möchtest, wie lange dein aktueller Abrechnungszeitraum noch dauert, bitte MOBILE DATEN AN, dann über deinen Browser auf pass.telekom.de Dort siehst du das Datum. Wenn du wechseln möchtest, kannst du den Kundenservice über die 2202 anrufen und zum gewünschten Zeitraum den Tarif wechseln. Dann wird dir das so eingestellt, oder du wechselst per sofort. Wenn dein Datenvolumen bereits verbraucht ist und die Minuten auch weg sind, kannst du bei entsprechendem Guthaben auch sofort wechseln. Gruß Merlin

Vielen Dank für die Antwort! So habe ich es tatsächlich finden können - auch wenn mich der Aufwand wundert. Das könnte auch in der App einfacher geregelt werden... Die Darstellung dort ist leider auch nicht eindeutig: es werden zwar die Tage angegeben, die den Abrechnungszeitraum betreffen - aufgeführt wird aber nicht das Daten-Volumen, das dem Tarif entspricht - sondern der Rest von dem 'Geschenk', wenn man die App benutzt. Von den Einheiten wird gar nichts angezeigt. Aber immerhin weiß ich nun, wo ich schauen kann, wie lange es noch bis zum Ablauf der 28 Tage ist - und werde dann in der App auf den neuen Tarif umstellen. Schade, dass Telekom das derartig umständlich macht - was andere Anbieter einfach automatisch machen und in der App für klare Übersicht sorgen.

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