Mindestmietzeit Zyxel Speedlink 5501 36 Monate?

Question

Guten Abend, Telekom-Hilft-Team, ich bin Privatkunde und auf meiner aktuellen Rechnung steht: DTGK Zyxel Speedlink 5501 (Miete K.A MMZ: 36 M) bedeutet das, dass die Mindestmietzeit 36 Monate beträgt und ich somit erst nach der Mindestmietzeit von 36 Monaten auf einen anderen Router wechseln kann?Dies wurde mir, als der Vertrag für den Router am Telefon von einem Telekom-Mitarbeiter abgeschlossen wurde nicht gesagt und auch nicht in der Auftragsbestätigung erwähnt.   Ich bedanke mich schon mal im Voraus für die Antworten.

Regina K. · Accepted Answer

Hallo zusammen, da bin ich wieder. Für die Antwortzeit bitte ich um Entschuldigung. @Uwe K._1vielen Dank für den Hinweis auf die fehlende Laufzeit-Information zur Mietzeit im Bestellprozess. Die Fachkollegen haben das Thema geprüft und den Fehler behoben. Es wird nun im Warenkorb auf die 36 Monate Mindestvertragslaufzeit hingewiesen. Bezüglich Ihres Anliegens will ich mich mit Ihnen direkt in Verbindung setzen, um eine individuelle Lösung herbeizuführen. Hierfür bitte ich Sie, mir Ihre Daten unter folgendem Kontaktformular zur Verfügung. Ich freue mich schon auf Ihre Rückmeldung. Liebe GrüßeRegina K.

Regina K. · Accepted Answer

Hallo @Uwe K._1,ich melde mich wieder zurück. Wie telefonisch besprochen habe ich Dir den Retourenschein per E-Mail zugeschickt.Es freut mich, dass ich Dein Anliegen abschließend erledigen konnte.Liebe Grüße und ein schönes WochenendeRegina K.

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