Freemail-Adresse Telefonnummer ändern

Question

Hallo zusammen,mein Sohn hat eine Telekom-Freemail Adresse. Er hat leider sein Passwort vergessen. Die Sicherheitsfrage hat er beantwortet und als zweiten Schritt könnte er jetzt wählen zwischen einer Email mit dem Bestätigungscode (an die Email-Adresse in die er nicht mehr rein kommt) oder einer SMS mit Bestätigigungscode. Nur leider stimmt die dort hinterlegte Handynummer nicht mehr. Gibt es eine Möglichkeit diese zu ändern?Ich weiß dass das bei einer Freemail-Adresse immer schwierig ist, aber vielleicht gibt es doch eine Möglichkeit

jojo-1 · Accepted Answer

Hallo @fam.scherer , als letzten Rettungsanker würde ich einen Kontakt zum Sicherheitsteam der Telekom suchen!Das Telekom Sicherheitsteam ist erreichbar unter:Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer)Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 UhrE-Mail: abuse@telekom.de Eventuell ist dort noch was möglich! Good Luck!

Kugic · Answer

Es gibt hier keine Möglichkeit.Denn gäbe es Sie, könnte sich ja jeder melden und den Account klauen. Bei Freemail gibt es keine Chance zur eindeutigen Identifikation des Nutzers, daher darf bei Sicherheitsrelevanten Dingen nicht geholfen werden.

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