Warten auf Anschluss im Neubau (Glasfaserausbau in Wesel Schepersfeld)

Question

Hallo, ich habe vor ca. 1 1/2 Monaten ein Haus von einem Bauträger übernommen, es befindet sich in einem Neubaugebiet in Wesel-Schepersfeld. Dort wurde im gesamten bereits erschlossenen Gebiet Glasfaser bis ins Haus gelegt. Ein entsprechender Verteiler von der Telekom ist auch in einer Parallelstraße installiert.Mir wurde mal mitgeteilt, dass bis Ende April alles fertig ist und in Betrieb gehen kann. Vor 2 Wochen wurde endlich die Glasfaser auf den  APL  aufgelegt, leider 'klemmt' es nun aber schon wieder. Soweit ich informiert bin, wird noch ein Glasfasermodem benötigt, das von einem Techniker installiert werden muss. Zudem habe ich bisher auch nichts schriftlich, also keine Vertragsunterlagen von der Telekom (bzgl. Tarif, Rufnummern, Lieferdatum etc.). Allmählich würde ich gerne mal einen vernünftigen Internetanschluss und Telefonie haben, die Schnellstartoption klappt hier nur mäßig. Von daher bitte ich noch einmal um Prüfung und Beschleunigung des Falls. Meine Kontaktdaten sind hier hinterlegt. Beste Grüße André Heßling

Steffi B. · Accepted Answer

@ahessling Danke für das liebe Gespräch.Termin ist der 04.06.2019. Datenvolumen habe ich dir noch dazu gebucht. Solltest du noch Fragen haben, melde dich einfach hier.Hab einen schönen Abend. Liebe Grüße, Steffi B.

ahessling · Accepted Answer

Hallo, in der Zwischenzeit hat sich der Fall wieder erledigt. Über den Bauherrenservice habe ich eine Aufladung bekommen und der Termin ist auch noch dabei geblieben.

Social Media