Erfahrungsbericht: Umstellung auf Supervectoring

Question

Hallo zusammen,nachdem heute mein Umstellungstermin auf VDSL250 war, wollte ich euch mal mit meinen Erfahrungen und auch Screenshots aus erster Hand versorgen.&#xa0;Die Umstellung wurde von mir am 1.8. online beauftragt. Laut Ausbaukarte ist bei mir weder VDSL250 vorhanden, noch ist ein Ausbau geplant. Dennoch wurde es bei einer Prüfung meiner Adresse sofort angeboten. Am gleichen Tag kam dann auch die Auftragsbestätigung mit Bereitstellungstermin 9.8.&#xa0;Im Vorfeld der Umstellung erhielt ich gestern eine SMS, die mich irgendwie nervös machte  Eigentlich handelt es sich ja nur um eine Tarifumstellung, in der Realität muss aber wohl ein Techniker am  MSAN  meinen Anschluss auf eine SV-Linecard umstecken. Die SMS klang aber eher nach einem kompletten Neuanschluss, inkl. spezieller Rückrufnummer über die man am Ende seinen Anschluss 'einrichten' könne. Auch wurde ich darauf hingewiesen, dass ich meine Geräte (Router) erst nach Schaltung in Betrieb nehmen könne?!Ich denke an der Kommunikation sollte man nochmal arbeiten.&#xa0;Heute morgen um 8.55 Uhr brach dann die Internetverbindung jedenfalls weg und kurz nach 9 Uhr war ich wieder online - auch die Telefonie. Die SMS vom Vortag konnte man also gekonnt ignorieren.&#xa0;Ich habe euch mal die Leitungswerte, Spektrum und Speedtest davor und danach als Screenshot angehängt.&#xa0;Fazit:- die Umstellung lief mit einer Woche Wartezeit und 5-10min Ausfall absolut problemlos- der Speed kommt auch wirklich an (und das bei einer Messung über WLAN)- die Kommunikation im Vorfeld könnte etwas verbessert werden (insbesondere die SMS)&#xa0;Auffälligkeiten:- die Version der Gegenstelle hat von 177.191 auf 192.85 gewechselt. Vermute also, dass man an der 192er-Version erkennen kann, ob man eventuell bereits auf einer SV-Karte hängt- das Spektrum wird nicht bis zu den kompletten 35 Mhz genutzt. Hier besteht also noch Optimierungspotential für zukünftige SW-Updates&#xa0;P.S. die verfügbare Bandbreite für EntertainTV wird vom Reveiver dann übrigens mit 138,xx Mbit/s angegeben&#xa0;

Julia U. · Accepted Answer

Guten Abend @Mchgt408,vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung zur Umstellung. Freut mich sehr das alles soweit geklappt hat. Das Feedback bezüglich der Wortwahl in der SMS nehmen wir uns natürlich zu herzen. Diesen Verbesserungsvorschlag gebe ich direkt mal an unsere zuständigen Kollegen weiter.Sollten doch noch Fragen auftauchen, lass es mich wissen. Bis dahin wünsche ich noch viel spaß mit der schnellen Leitung und noch einen schönen Sonntag. Beste GrüßeJulia U.

Anonymous User · Answer

@Mchgt408 Danke für die Infos  -  bei mir   w u r d e   der Ausbau  auf Super Vectoring angekündigt und auch pünktlich abgeschlossen nach vorheriger Benachrichtigung per mail am 02.06.2018. Alles Weitere habe ich in zwei Beiträgen 'niedergelegt': https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Von-einem-der-auszog-Super-Vectoring-zu-bestellen-und-was-er/m-p/3294551#M957090 https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umstellung-auf-Super-Vectoring-quot-High-Speed-quot-quot-Ende/m-p/3387642#M234714 Obwohl es sich bei mir ebenfalls 'nur' um eine Tarifänderung handelt, erhielt ich folgende Nonsensmail(Auszug): (...)Sobald Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben, können Sie den Status Ihres Auftrags auch jederzeit im Kundencenter unter www.telekom.de/kundencenter einsehen. (...) Klingt nach einem Neuanschluß - was natürlich nicht stimmt.

Social Media