Geburtsdatum in den persönlichen Daten ändern

Question

Ich habe  mich heute neu angemeldet. Ich habe einen Vertrag Magenta TV flex abgeschlossen. ch wollte eine  PIN  vergeben für TV über 16 Jahren. Dabei ist mir aufgefallen das ich mein Geburtsdatum falsch eingegeben habe .Ich kann das selber online nicht ändern. Ich habe jetzt 5 Mal die Hotline angerufen. Ich hatte 6 Mitarbeiter am Telefon. 5 mal war das Gespräch plötzlich weg. Bei einer Mirabeiterin konnte sie meine Kundennummer nicht finden.  Das ist alles nicht zu glauben. Gibt es noch eine Möglichkeit das Geburtsdatum zu ändern? Danke

Gadich · Answer

@rudi9999  dein Profil ist ja befüllt, warte hier auf einen Teami! Halte deine Ausweispapiere bereit, dann kann das sicher geändert werden!

Damra S. · Answer

Guten Abend @rudi9999,vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Aus Datenschutzgründen ist allerdings ein Telefonat an dieser Stelle notwendig. Wann dürfen wir Sie hierfür telefonisch kontaktieren? Bitte hinterlegen Sie zudem eine Rückrufnummer im Profil. Ich freue mich auf eine Rückmeldung. Viele Grüße,Damra S.

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